Expédition & retours

Livraison / Expédition

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Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. 
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. 

Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. En cas de dommage, spécifier a la poste des réserves très précises (Carton déchirés, cartons ouverts, chocs, colis manquant, ...), ne pas marquer "sous réserve de déballage", cela n'a pas de valeur. 
Si vous entendez un bruit de casse, ne pas hésiter à ouvrir le colis devant le facteur. Faites ces remarques dans un délai de 24 heures. 

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. 
Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés. 

Expéditions

Les produits sont livrés par Lettre Max ou colissimo. 
 
Les emballages sont en carton sans aucune marque extérieure.  
 
Ces expéditions sont faites à l'adresse de livraison que vous avez mentionnée sur votre compte lors de la passation de votre commande. 
   
Lors d'une passation d'une autre commande, et que vous désiriez une livraison à une autre adresse, pensez à la modifier.  

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Passfrontieres
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La commande sera traitée après réception et encaissement du chèque.

Frais de port

Les frais de port ne représentent que les frais de port demandés par Lettre Max sans aucun surcoût, les frais d'assurance sont pris en charge par passfrontieres-shop.com 

Ces frais sont de 4,15 Euros pour les lettres max, et de 7,50 euros pour les colissimos en France métropolitaine.
Les frais d'envois pour l'union européenne et la Suisse sont de 9,30 euros pour les lettres max et de 15,00 euros pour les colissimos de l'union européenne, la Suisse et la Norvège
Les frais d'envois pour les autres pays sont de 15,00 euros
Pensez au franco de port à partir de 75,00 euros de commande pour la France métropolitaine.
 
Pensez à regrouper tous vos articles en une seule commande.

Retour

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d'un délai de sept (7) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. 
Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles. 
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L'article doit être emballé avec précautions et envoyé à l'adresse de passfrontieres-shop.com :
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France